El Ayuntamiento de Fuentes de Andalucía informa a la ciudadanía de que el 30 de julio finaliza el plazo para solicitar, de forma gratuita, la resolución de posibles afectaciones en la recepción de la televisión digital terrestre (TDT) provocadas por la implantación de los servicios de telefonía móvil de nueva generación (4G y 5G) en el municipio.
¿Por qué se producen estas afectaciones?
Las operadoras de telefonía móvil (Telefónica, Vodafone y Orange) han desplegado en Fuentes de Andalucía servicios de datos móviles de alta velocidad sobre las bandas de 700 y 800 MHz, lo que mejora la cobertura en el interior de los edificios y amplía la extensión geográfica del servicio. Este despliegue se enmarca en el Real Decreto 579/2019, de 11 de octubre, por el que se liberaron las frecuencias entre 694 y 790 MHz —hasta entonces utilizadas por la TDT— para destinarlas a la telefonía móvil, en el proceso conocido como Segundo Dividendo Digital.
Como consecuencia de este cambio de frecuencias, algunos hogares pueden experimentar interferencias o pérdida de señal en la recepción de la TDT.
Actuaciones gratuitas hasta el 30 de julio
Llega700 es la entidad encargada por los operadores de garantizar la compatibilidad entre la nueva red móvil y la TDT. Desde el encendido de las estaciones base en el municipio, los vecinos y vecinas que hayan sufrido afectaciones en su señal de televisión pueden solicitar la revisión y solución gratuita de la incidencia.
De acuerdo con la Orden Ministerial que regula este proceso, el plazo para solicitar estas actuaciones es de seis meses desde la puesta en servicio de las estaciones de telefonía móvil, y en el caso de Fuentes de Andalucía finaliza el 30 de julio. Pasada esa fecha, las actuaciones dejarán de ser gratuitas.
¿Cómo solicitar la revisión?
Los fontaniegos y fontaniegas que detecten problemas en la recepción de la TDT pueden ponerse en contacto con el centro de atención al usuario de Llega700 a través del teléfono gratuito:
900 833 999
Para cualquier consulta adicional sobre el despliegue en el municipio, también está disponible el teléfono gratuito de la Oficina Técnica de Ayuntamientos de Llega700:
900 831 902
Futuros despliegues
En caso de que en el futuro se activen nuevas estaciones base de telefonía móvil en el municipio, se abrirá un nuevo plazo de seis meses desde la fecha de su encendido para atender, también de forma gratuita, las incidencias que pudieran producirse.
📌 Más información sobre el despliegue de la red 4G/5G en Fuentes de Andalucía: Conexiones móviles más veloces y mejor cobertura llegan a Fuentes de Andalucía con los despliegues 4G y 5G
🌐 Web de Llega700: www.llega700.es